Cuando hay una estafa bancaria, el Banco es el que Debe Devolver el dinero
Magdalena Rico Palao, abogada y directora de recuperaestafasbancos.com.
Las estafas bancarias están en auge, y con ellas crece la preocupación de miles de usuarios que se preguntan: “¿qué pasa si me roban?” La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, el banco es el que debe hacerse cargo.
Imaginarse que: un día se revisa la cuenta y se nota que han desaparecido todo o parte del dinero. Ya sea a través de un phishing ingenioso o un ataque informático que ha dejado sin un céntimo: ¿quién responde por ese dinero?
La respuesta es simple. Cuando se trata de fraudes bancarios, la mayoría de las veces, la responsabilidad recae en el banco. Sí, se ha leído bien. Si algo sale mal, no es uno mismo quien debe asumir las consecuencias.
Las entidades bancarias tienen la obligación de garantizar la seguridad de los depósitos. Esto significa que deben implementar medidas de protección robustas para evitar que los delincuentes accedan a los depósitos y, por ende, al dinero. Si fallan en esto, es su propia falta de diligencia quien le condena.
Los tribunales han sentenciado que si se es víctima de un fraude y se puede demostrar que no se ha actuado de manera negligente, el banco es el responsable de reembolsar. No importa si se trata de un ataque sofisticado o una estafa más tradicional; si el banco no ha tomado las medidas necesarias para proteger los fondos, debe devolver lo que han robado.
Existen numerosos casos en los que los bancos han sido condenados a devolver el dinero a sus clientes. Recientemente, se han visto obligados a reintegrar grandes sumas a personas que fueron estafadas, destacando que la responsabilidad recae en ellos para demostrar que todo estaba en orden y que no hubo fallos en su sistema.
Uno de los casos más conocidos fue el de un cliente de Barclays que perdió más de 20,000 euros tras ser víctima de un fraude. El Tribunal dictaminó que, dado que el banco no había tomado las medidas adecuadas para proteger su cuenta, debía devolver el dinero de inmediato.
La seguridad bancaria es crucial. Las entidades deben invertir en tecnologías avanzadas para proteger a sus clientes. Esto no solo significa tener contraseñas seguras, sino también implementar autenticación de dos factores, monitoreo constante de transacciones y sistemas de alerta temprana para detectar actividades sospechosas.